Bientraitance et posture professionnelle ( Version 2026)
Formation créée le 24/11/2025. Dernière mise à jour le 26/11/2025.
Version du programme : 2
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Type de formation
PrésentielDurée de formation
7 heures (1 jour)Accessibilité
Oui
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Bientraitance et posture professionnelle ( Version 2026)
La formation Bientraitance est conçue pour les professionnels du secteur de l'aide à domicile. Elle vise à renforcer les compétences des participants en matière de respect, de dignité et d'autonomie des personnes accompagnées. Cette formation d'une journée aborde les principes fondamentaux de la bientraitance, les obligations légales, et les pratiques quotidiennes pour prévenir la maltraitance. Les participants apprendront à communiquer efficacement, même dans des contextes émotionnels ou conflictuels, et à adopter une posture professionnelle respectueuse et bienveillante.
Objectifs de la formation
- Comprendre les principes fondamentaux de la bientraitance et les obligations légales.
- Identifier les situations à risque de maltraitance, intentionnelle ou non, à domicile.
- Adopter une posture professionnelle respectueuse, bienveillante et sécurisante.
- Développer des pratiques quotidiennes favorisant le respect, la dignité et l’autonomie du bénéficiaire.
- Communiquer efficacement, même en contexte émotionnel ou conflictuel.
- Prévenir la maltraitance par l’observation, le signalement et l’ajustement de sa posture.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Auxiliaires de vie, aides à domicile, responsables de secteur, nouveaux salariés
- Auxiliaires de vie travaillant à domicile
- Salariés intervenant auprès de publics vulnérables
- Responsables de secteur souhaitant harmoniser les pratiques
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
Accueil et introduction
- Présentation de la formatrice et des participants
- Recueil des attentes individuelles
- Définition : Qu’est-ce que la bientraitance?
- Cadre réglementaire & éthique de l’intervention à domicile (lois, obligations, protection du bénéficiaire)
Les principes clés de la bientraitance
- Respect, dignité, autonomie : repères incontournables
- Prise en compte des besoins spécifiques des personnes accompagnées
- Études de cas : Reconnaître les pratiques bientraitantes
- Repérer les pratiques potentiellement maltraitantes (intentionnelles / non intentionnelles)
Communication & posture bientraitante
- Communication verbale, non verbale et para-verbale
- Relation de confiance : attitudes facilitantes
- Gestion des émotions du bénéficiaire (angoisse, confusion, opposition)
- Atelier de mises en situation : entrer au domicile, annoncer un changement, apaiser une situation délicate
Retour collectif
- Partage d’expériences du terrain
- Analyse des situations rencontrées le matin
Prévenir les situations à risque
- Signaux d’alerte : fatigue, surcharge, isolement, manque de temps
- Gérer les tensions, désaccords, agressivité verbale
- Réagir face à une suspicion de maltraitance
- Atelier en sous-groupes : analyser des cas réels ADIAM
Développer une posture bientraitante au quotidien
- Attitudes et gestes favorisant le bien-être du bénéficiaire
- Ajuster sa posture pour maintenir sécurité, autonomie, respect
- Prendre soin de soi pour éviter l’épuisement professionnel
- Atelier : co-construire une charte de bientraitance applicable dans l’équipe
Conclusion & évaluation
- Synthèse des apprentissages
- Évaluation à chaud
- Distribution des supports & attestation
Équipe pédagogique
Formatrice expérimentée dans le domaine de l'aide à domicile
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuille d’émargement
- Quiz ou QCM de validation des acquis
- Évaluation en continu via observations des mises en situation
- Questionnaire de satisfaction
- Attestation de réalisation de l’action de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Apports théoriques illustrés (PowerPoint)
- Études de cas issus du secteur aide à domicile
- Mises en situation & jeux de rôle
- Analyse réflexive individuelle
- Co-construction collective (charte de bientraitance)
- Vidéos et supports pratiques
Qualité et satisfaction
Depuis Septembre 2024 : Taux de satisfaction des apprenants : 100%, Nombre d’apprenants interrogés : 20, Taux d’abandon : 0, Taux de retour des enquêtes : 100%
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Validation d'au moins 70% au QCM
Modalité d'obtention
- Validation d'au moins 70% au QCM
Capacité d'accueil
Entre 1 et 12 apprenants
Délai d'accès
6 semaines
Accessibilité
Pour toute situation de handicap, contacter le référent inclusion afin d’adapter le parcours.