Réussir son rôle de manager de proximité

• Clarifier leur rôle, leurs missions et leurs responsabilités de manager de proximité.
• Adopter une posture managériale assertive, bienveillante et structurée.
• Mener des échanges professionnels efficaces : consignes, feedback, recadrage, accompagnement.
• Mobiliser les leviers de motivation d’une équipe.
• Gérer les situations difficiles : tensions, résistances, baisse d’implication.
• Organiser leur temps et leurs priorités pour être disponibles sans s’épuiser.

Accueil des apprenants – Début de la formation

• Présentation du formateur, du programme et des objectifs.
• Tour de table : expériences, défis managériaux rencontrés, besoins.
• Rappel du cadre : confidentialité, respect, écoute, co-construction.
• Vérification des besoins particuliers (accessibilité).
• Présentation des supports pédagogiques et du déroulé de la journée.

Clarifier son rôle de manager de proximité

• Les missions clés : coordonner, accompagner, organiser, fédérer, réguler.
• Ce que les équipes attendent réellement du manager.
• Posture managériale : distance juste, exemplarité, cohérence.
• Les erreurs classiques du manager débutant : sur-contrôle, effacement, confusion des rôles.
• Atelier 1 : auto-positionnement : “quel manager suis-je aujourd’hui ?”.

Communiquer efficacement avec son équipe

• Donner des consignes claires, précises, réalistes.
• Pratiquer un feedback structuré (positif ou correctif).
• Les techniques de communication assertive pour les situations sensibles.
• Gérer les maladresses, les incompréhensions, les refus.
• Atelier 2 : mises en situation : donner une consigne, recadrer calmement.

Motiver, impliquer et responsabiliser

• Comprendre les leviers de motivation individuels.
• Encourager l’autonomie progressive.
• Reconnaître les efforts et les compétences.
• Instaurer un climat de confiance et de coopération.
• Atelier 3 : créer un plan de motivation adapté à son équipe.

Gérer les situations difficiles

• Identifier les signaux faibles de démotivation ou de conflit.
• Réguler une tension entre deux collaborateurs.
• Gérer un collaborateur opposant, critique ou en retrait.
• Réagir face à la mauvaise foi ou à des comportements inappropriés.
• Atelier 4 : jeux de rôle sur des situations réelles :
• “un collaborateur ne respecte pas les consignes”
• “un conflit éclate dans l’équipe”
• “gestion d’une plainte ou d’une critique”.

Organiser son temps & ses priorités de manager

• Les 4 axes du rôle : production, management, suivi, coordination.
• Gérer la surcharge et préserver sa présence auprès de l’équipe.
• Définir des priorités et éviter les interruptions permanentes.
• Construire un planning réaliste de manager de proximité.
• Atelier 5 : construction de son planning type.

Remise de l’attestation – Fin de la formation

• Synthèse des apprentissages.
• Auto-évaluation : forces, axes d’amélioration, engagements personnels.
• Questions, retours, bilan collectif.
• Remise de l’attestation de fin de formation mentionnant la durée, les compétences et les objectifs atteints.
• Transmission des supports pédagogiques.

Adaptations possibles : supports adaptés, rythme ajusté, consignes reformulées, pauses supplémentaires si nécessaire.