Émotions & régulation émotionnelle au travail

Formation créée le 08/12/2025. Dernière mise à jour le 16/12/2025.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

7 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui
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Émotions & régulation émotionnelle au travail


Cette formation d'une journée vise à aider les participants à comprendre, identifier et réguler leurs émotions dans un contexte professionnel. Elle offre des techniques concrètes pour une communication apaisée et des stratégies pour maintenir une stabilité émotionnelle au travail.

Objectifs de la formation

  • Comprendre le rôle fonctionnel des émotions dans le contexte professionnel.
  • Identifier leurs émotions principales et leurs déclencheurs.
  • Reconnaître les mécanismes de surcharge émotionnelle.
  • Utiliser des techniques concrètes pour réguler leurs émotions.
  • Adopter une communication plus apaisée, même en situation tendue.
  • Développer des stratégies quotidiennes pour maintenir leur stabilité émotionnelle.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Tout public : salariés, managers, professionnels exposés à des situations émotionnellement intenses, équipes d’aide à domicile, fonctions relationnelles.
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

Accueil des apprenants
  • Présentation du formateur, des objectifs et du déroulé.
  • Tour de table : situations générant des émotions fortes, attentes, besoins.
  • Cadre de bienveillance et de confidentialité.
  • Vérification des besoins particuliers (accessibilité, rythme).
  • Distribution ou mise à disposition des supports pédagogiques.
Comprendre ses émotions
  • À quoi servent les émotions?
  • Les 4 émotions fondamentales : joie, peur, colère, tristesse.
  • Différence entre émotion, ressenti et réaction.
  • Pourquoi certaines émotions “prennent toute la place” au travail.
  • Le cycle émotionnel : de la perception à l’action.
  • Atelier 1 : repérer ses émotions dominantes dans différentes situations professionnelles.
Identifier ses déclencheurs et ses mécanismes automatiques
  • Déclencheurs internes : pensées, anticipations, croyances.
  • Déclencheurs externes : comportements, environnement, pression, imprévus.
  • Comment le stress amplifie les émotions.
  • Comprendre ses réflexes : fuite, attaque, inhibition, justification.
  • Atelier 2 : analyse d’une situation émotionnelle vécue → décodage du mécanisme.
Techniques de régulation émotionnelle
  • Techniques physiologiques : respiration, ancrage, relaxation express.
  • Techniques cognitives : recadrage, distanciation, clarification.
  • Techniques relationnelles : reformuler, temporiser, demander un délai.
  • Comment retrouver son calme en 2 minutes.
  • Comment éviter la montée émotionnelle en réunion ou en entretien.
  • Atelier 3 : exercices pratiques de régulation immédiate.
Communication émotionnelle apaisée
  • Dire ce que l’on ressent sans agressivité ni débordement.
  • Formuler un message émotionnel utile (Faits – Émotion – Besoin – Proposition).
  • Comment réagir face à l’émotion d’un collègue ou d’un bénéficiaire.
  • Posture professionnelle : empathie, limites, stabilité.
  • Atelier 4 : jeux de rôle : répondre à une plainte, une critique ou une émotion forte.
Préserver son équilibre émotionnel dans la durée
  • Micro-habitudes quotidiennes pour éviter l’accumulation.
  • Identifier et renforcer ses ressources émotionnelles (pauses, soutien, organisation).
  • Savoir demander de l’aide avant l’épuisement émotionnel.
  • Construire une hygiène émotionnelle réaliste au travail.
  • Atelier 5 : plan personnel de régulation émotionnelle “Mes 5 ressources clés”.
Remise de l’attestation
  • Synthèse des apprentissages.
  • Auto-évaluation : forces émotionnelles, axes de progression.
  • Bilan collectif & questions.
  • Remise de l’attestation de fin de formation, mentionnant les compétences acquises.
  • Transmission des supports pédagogiques.

Équipe pédagogique

Formation animée par un formateur expérimenté en gestion des émotions et en communication professionnelle.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Exercices pratiques et mises en situation tout au long de la journée
  • Auto-évaluation finale
  • Questions orales et vérification des acquis
  • Feuille d’émargement conforme Qualiopi

Ressources techniques et pédagogiques

  • Apports théoriques courts
  • Ateliers pratiques et exercices guidés
  • Études de cas issus du terrain
  • Techniques de gestion émotionnelle simples et applicables
  • Mises en situation et feedback individualisé
  • Outils concrets utilisables immédiatement

Qualité et satisfaction

À venir (seront mis à jour après les premières sessions : satisfaction, recommandations, progression perçue)

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • plan personnel de régulation émotionnelle “Mes 5 ressources clés”.
Modalité d'obtention
  • plan personnel de régulation émotionnelle “Mes 5 ressources clés”.

Capacité d'accueil

Entre 6 et 12 apprenants

Délai d'accès

6 semaines

Accessibilité

Adaptations possibles selon les besoins : supports adaptés, rythme ajusté, pauses supplémentaires, accompagnement discret et bienveillant.