Posture professionnelle & limites en intervention à domicile

• Adopter une posture professionnelle claire et sécurisante au domicile.
• Identifier les limites de leur fonction et savoir les exprimer.
• Gérer les demandes inappropriées ou hors cadre.
• Maintenir une distance professionnelle ajustée et bienveillante.
• Prévenir les situations glissantes : affect, familiarité, dépendance relationnelle.
• Savoir dire non, recadrer et demander soutien à la hiérarchie.
• Protéger leur intégrité professionnelle, émotionnelle et juridique.

Accueil des apprenants – Début de la formation

• Présentation du formateur, du déroulé et des objectifs.
• Tour de table : situations vécues, malaise, demandes impossibles, difficultés.
• Déculpabilisation : normaliser les dilemmes rencontrés au domicile.
• Vérification des besoins spécifiques (accessibilité, rythme, émotions).
• Distribution des supports pédagogiques.

Comprendre la posture professionnelle au domicile

• Définition : ce que recouvre la posture professionnelle.
• Le rôle, les responsabilités et les limites légales de l’intervenant.
• Le domicile : un lieu intime qui complexifie le cadre d’intervention.
• Les risques de dérives : familiarité, surinvestissement, attente affective, culpabilité.
• Comment garder une posture stable, respectueuse et protectrice.
• Atelier 1 : auto-diagnostic de sa posture actuelle.

Identifier les situations qui nécessitent un cadre clair

• Exemples fréquents : demandes hors contrat (ménage supplémentaire, courses personnelles…), intrusions dans la vie privée de l’intervenant, confidences lourdes, comportements déplacés, dépendance relationnelle.
• Reconnaître les situations dangereuses ou glissantes.
• Les limites sanitaires, éthiques, relationnelles, émotionnelles.
• Atelier 2 : analyse de cas tirés du domicile.

Dire non et poser une limite sans conflit

• S’affirmer sans agressivité ni justification excessive.
• Formuler une limite professionnelle claire et apaisée.
• Les phrases qui protègent (et celles qui aggravent).
• Répondre à une demande hors cadre : reformuler, recadrer, proposer une alternative réaliste, prévenir la hiérarchie si nécessaire.
• Gérer la culpabilité et la pression affective.
• Atelier 3 : jeux de rôle : dire non à une demande impossible.

Maintenir la juste distance professionnelle

• Trop proche / trop distant : trouver l’équilibre.
• Reconnaître les signes d’attachement excessif d’un bénéficiaire.
• Se protéger émotionnellement.
• Respecter le cadre tout en restant humain et empathique.
• Les attitudes qui clarifient la relation professionnelle.
• Atelier 4 : mise en situation : répondre à une demande personnelle ou intrusive.

Prévenir les situations à risque et alerter

• Quand et comment solliciter le responsable de secteur.
• Situations nécessitant une alerte urgente : violence, harcèlement, risques sanitaires.
• Règles de sécurité : isolement, agressivité, environnement dangereux.
• Coopération avec les équipes : transmissions, signalements, continuité de service.
• Atelier 5 : élaborer un plan d’action personnel pour sécuriser ses interventions.

Remise de l’attestation – Fin de la formation

• Synthèse des acquis.
• Auto-évaluation : zones de confort / vigilance.
• Échanges, questions et bilan collectif.
• Remise de l’attestation de fin de formation, mentionnant durée & compétences.
• Transmission des supports pédagogiques.

Adaptations possibles : supports simplifiés, pauses supplémentaires, reformulation, rythme individualisé.