Les transmissions avec les familles ( Version 2026)

Formation créée le 13/11/2025. Dernière mise à jour le 19/11/2025.
Version du programme : 2

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

8 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui
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Les transmissions avec les familles ( Version 2026)


Cette formation vise à renforcer les compétences relationnelles et communicationnelles des professionnels de la petite enfance avec les familles.

Objectifs de la formation

  • Identifier les éléments clés d’un accueil de qualité
  • Favoriser une communication claire et bienveillante avec les familles
  • Différencier les informations objectives et subjectives lors des transmissions
  • Adapter sa posture professionnelle selon le contexte et les interlocuteurs
  • Gérer les situations de communication difficiles avec discernement

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Éducateurs de jeunes enfants
  • Auxiliaires de puériculture
  • Assistants maternels
  • Professionnels de la petite enfance souhaitant renforcer leurs compétences relationnelles et communicationnelles avec les familles
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

Accueil et introduction
  • Présentation des participants et recueil des attentes
  • Définition des enjeux d’une transmission qualitative
Les conditions d’un accueil de qualité
  • L’adaptation comme socle de la relation de confiance
  • L’importance de l’anticipation et de l’environnement accueillant
  • Les temps-clés : arrivée, départ, transitions
  • Le rôle du professionnel lors des temps d’accueil
Les pratiques professionnelles de transmission
  • Les supports de transmission : utilité et limites
  • Identification des informations essentielles
  • Distinction entre éléments objectifs et subjectifs
  • Ajustement de la posture professionnelle selon le contexte
  • La juste distance professionnelle : empathie sans confusion des rôles
Communication et relation avec les familles
  • Identification des attentes et besoins des parents
  • Choix des mots et importance du ton
  • Prise en compte des diversités familiales et culturelles
  • Communication non verbale et écoute active
Gestion des situations délicates
  • Compréhension des enjeux émotionnels liés à l’accueil et au départ
  • Prévention et gestion des tensions ou malentendus
  • Postures et outils pour aborder les sujets sensibles
  • Orientation et relais dans le cadre de missions de prévention
Évaluation et conclusion
  • Quizz de validation
  • Échanges et retours d’expérience
  • Remise de l’attestation de formation

Équipe pédagogique

Formateur·rice spécialisé·e en communication interpersonnelle et en accompagnement des professionnels de la petite enfance, expérimenté·e dans la gestion de la relation familles/structures.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuille d’émargement
  • QCM de validation des acquis
  • Questionnaire d’évaluation de la formation
  • Attestation de réalisation de l’action de formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Exposés illustrés (PowerPoint)
  • Études de cas et jeux de rôle
  • Analyse de situations professionnelles
  • Brochure remise à chaque participant

Qualité et satisfaction

Depuis Septembre 2023: Taux de Satisfaction des Apprenants: 98% Nombres d’Apprenants interrogés: 6 Taux d’abandon: 0 Taux de retour des enquêtes: 100%

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • Validation d'au moins 70% au QCM
Modalité d'obtention
  • Validation d'au moins 70% au QCM

Capacité d'accueil

Entre 1 et 12 apprenants

Délai d'accès

6 semaines

Accessibilité

Contacter notre référent inclusion pour adapter le parcours de formation aux personnes porteuses d’un handicap