Communication efficace avec toutes les personnalités (Approche DISC 2026)

Formation créée le 18/11/2025. Dernière mise à jour le 26/11/2025.
Version du programme : 2

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

8 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui
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Communication efficace avec toutes les personnalités (Approche DISC 2026)


Cette formation vise à améliorer la communication des professionnels de la petite enfance en utilisant l'approche DISC pour adapter leur communication selon les différents types de personnalité.

Objectifs de la formation

  • Identifier les profils DISC et leurs caractéristiques principales
  • Adapter sa communication selon les différents types de personnalité
  • Utiliser l’écoute active pour favoriser des échanges constructifs
  • Gérer les situations sensibles ou conflictuelles de manière apaisée
  • Mettre en place des stratégies relationnelles adaptées au travail avec les familles et l’équipe

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Professionnels de la petite enfance
  • Éducateurs de jeunes enfants
  • Auxiliaires de puériculture
  • Assistants maternels
  • Responsables et personnels de crèche
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

Accueil et introduction
  • Présentation du groupe
  • Recueil des attentes
  • Enjeux de la communication en petite enfance
Les bases de l’approche DISC
  • Profils DISC : Dominant, Influent, Stable, Consciencieux
  • Caractéristiques, motivations et modes de fonctionnement
  • Forces, besoins et points de vigilance
Adaptation de la communication
  • Ajustement du langage verbal et non verbal
  • Stratégies d’interaction selon chaque profil
  • Communication avec les familles (situations courantes : inquiétude, séparation, annonce, rituels)
  • Communication au sein de l’équipe (transmissions, désaccords, fatigue, surcharge)
Gestion du stress et régulation émotionnelle
  • Sources de stress courantes en structure petite enfance
  • Impact du stress sur les échanges
  • Micro-outils de régulation personnelle
  • Adaptation de la communication dans les situations tendues
Résolution des conflits et prévention des malentendus
  • Analyse des incompréhensions les plus fréquentes
  • Techniques de reformulation
  • Posture d’apaisement et écoute active
  • Outils simples pour désamorcer une situation sensible
Mises en situation professionnelles
  • Jeux de rôle inspirés du quotidien : échanges difficiles avec un parent, tension au sein de l’équipe, gestion d’un malentendu
  • Débriefing collectif
Clôture
  • Synthèse des acquis
  • Questions / réponses
  • Remise de l’attestation

Équipe pédagogique

Formateur·rice spécialisé·e en communication interpersonnelle et en pédagogie du jeune enfant, formé·e à l’approche DISC.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles d’émargement
  • Quiz final
  • Mises en situation observées
  • Questionnaire de satisfaction
  • Attestation de réalisation de l’action de formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Apports théoriques illustrés (PowerPoint)
  • Cas pratiques et mises en situation
  • Exercices d’analyse comportementale
  • Échanges d’expériences
  • Support pédagogique remis aux participants

Qualité et satisfaction

Depuis Septembre 2023: Taux de Satisfaction des Apprenants: À venir Nombres d’Apprenants interrogés: À venir Taux d’abandon: À venir Taux de retour des enquêtes: À venir

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • Validation d'au moins 70% au QCM
Modalité d'obtention
  • Validation d'au moins 70% au QCM

Capacité d'accueil

Entre 1 et 12 apprenants

Délai d'accès

6 semaines

Accessibilité

Contacter notre référent inclusion pour adapter le parcours de formation aux personnes porteuses d’un handicap